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上一篇:已经是最新 下一篇:【支部学习】把思想和行到统一到十九大精神上来

【表态发言】中层代表——石华强

《中共中央关于认真学习宣传贯彻党的十九大精神的决定》中指出,学习领会党的十九大精神,必须坚持全面准确,坚持读原著、学原文、悟原理,做到学深悟透。按照《决定》要求,我围绕党的十九大主题,习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位和丰富内涵,党的十八大以来党和国家事业发生的历史性变革,中国特色社会主义进入了新时代,我国社会主要矛盾的变化,新时代中国共产党的历史使命,实现第一个百年奋斗目标和向第二个百年奋斗目标进军,社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等方面的重大部署,国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署,坚定不移全面从严治党的重大部署,再一次对十九大报告进行了全方位深入的学习。通过学习,我深深的体会到,作为一名基层党员干部,应当在社会主义新时代承担更多责任,做出更多贡献,现就学习十九大报告精神,谈谈我的体会:

习近平总书记在党的十九大报告中强调“党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的基础。要以提升组织力为重点,突出政治功能,把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。”作为党支部书记,深知加强基层党组织建设的重要性,我认为要加强党组织建设:

一是要深化理论学习。扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化,坚持“三会一课”基本制度,定期召开支委会、党员大会、党小组会,支部书记带头为党员员工讲党课和做形势政策报告。依托短信、党员群、微信等新媒体平台,推送学习教育内容,宣传支部党建工作成果。

二是要完善制度规范。规范党员名册、党员关系转接、党员发展工作纪实、组织生活、主题党日等党建日常事务,促进党建工作规范化;将党建目标分解、细化,由支部书记和部门负责人签订支部党建工作目标,由支部负责考核,切实达到党建工作和生产经营工作“同部署、同实施、同考核”的目的。

三是要夯实组织基础。将符合党员数量的部门单独设立党小组,由部门党员推荐党员骨干担任党小组长,带领小组成员工作、学习,切实发挥党小组的作用。这样更便于支部党建工作的开展,具体地组织、推动和指导每个党员的日常活动,保证上级相关文件精神的贯彻落实,提高党小组执行力。

四是要提升自身素质。深入学习领会党的十九大精神,坚定不移的用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,牢固树立“四个意识”和“四个自信”、坚决维护党中央权威、全面贯彻执行党的理论和路线方针政策,严格落实党风廉政建设责任制,认真履行“一岗双责”,在党员中充分起好带头作用。

五是加强党员管理。严格按照发展党员“十六字方针”和“党员发展程序”,做好从普通员工到确定为入党积极分子、发展对象,再到预备党员转正等全过程教育,保证党员发展质量;不断优化结构,加大在基层骨干中发展党员工作力度;严格落实党员组织关系转接制度,防止出现失联党员;建立党员基本信息联络卡,完善党员基本信息。

在日常工作当中,我们作为服务行业,应当把服务好人民群众作为检验工作的标准。党的十九大报告指出:“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。我们应当始终坚持以人民为中心、为人民增福祉的思想,努力保障好燃气供应和用气安全工作。

一是严格贯彻服务标准,优化服务承诺。每月进行投诉和服务形式分析,及时对投诉热点进行研讨并制定改进措施,提高投诉处置满意率;借助开发商、物业、行业协会等进行宣传沟通,增进与客户之间的沟通互信,了解客户实际需求,解决客户实际问题;继续大力开展便民服务进社区活动,配合流动服务车,将营业厅“搬”到社区,让客户足不出户就可以办理相关燃气业务;加强窗口和上门服务人员的礼仪和业务能力培训,切实提升服务水平,提高服务质量,切实满足人民群众从“用得上”转变为“用得好”的需求,让人民群众切实感受到在新时代中国特色社会主义思想引领下的燃气行业带来的民生福祉。

二是要持续加强燃气安全监管和宣传。持续推进安全巡检、隐患整改等基础工作,按时入户安全巡检和及时消除客户安全隐患;通过采取外迁抢险驻点,成立中心班组等措施,大力提升抢险及时率;实施燃气安全网格化管理,与政府建立沟通机制,联合开展隐患促改及宣传等工作,实现信息互通及资源共享;结合“一支部一品牌”创建活动,支部围绕“安全进学校、安全进机关、安全进社区、安全进企业、安全进部队、安全进综合体”,大力开展安全用气宣讲活动。通过宣讲天然气基本知识、燃气隐患事故案例及处置方法等安全用气常识,增强广大燃气客户事故防范能力,减少和避免事故发生,从而保障人民群众的生命、财产安全。

三是积极治理“微腐败”,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。通过自查和收集民众反映的问题,分公司建立了治理“微腐败”台帐,严格落实整改。针对民用预约时间较长或不按时进行改造的问题。供气分公司优化服务流程,将原有的服务承诺中“受理后2个工作日内预约、7日内上门实施改造”调整为“受理后2个工作日内预约、5天(日历天);强化监督管理,定期抽查施工单位的计划安排情况,指导其根据预约情况合理安排施工人员,上线CIS系统终端,加强对外包服务人员上门及时性、廉洁、服务礼仪监督;加强理论培训,召开外包单位例会,组织外包单位管理人员和施工人员培训,并对投诉、催单等情况进行通报,要求其落实整改。针对远程表故障无法采集数据,采取估收,造成客户不满意的问题。建设故障表维修系统,提高故障表具维修率(目前正在调试阶段);针对未完成维修的直读表客户按普表要求进行入户抄收;无法维修的对该部分表具更换为新型直读表。针对队部分外包服务人员服务意识不到位,未严格执行服务标准的问题。2017年6月23日供气分公司组织了外包施工单位、监理单位、设计单位等10家单位负责人召开了专项治理“微腐败”外包服务业务工作会”,并于2017年6月26日组织外包服务人员进行入户服务标准培训,规范的服务标准,增强服务意识。

党的十九大报告,全面总结了过去五年我国在各个方面取得的成就,描绘了未来五年党和国家事业发展的宏伟蓝图,标志着中国特色社会主义进入了新时代。十九大的召开,具有划时代重大现实意义和深远历史意义,是实现中华民族伟大复兴新征程的历史起点。作为一名基层党支部书记,我必须紧紧跟上新时代步伐,深刻领悟新时代思想,自觉落实新时代要求,坚决用党的十九大精神引领支部工作新实践。

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